LƯU Ý: HÀNG ĐÃ MUA KHÔNG NHẬN TRẢ – CHỈ ĐƯỢC ĐỔI HÀNG 1 LẦN DUY NHẤT

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG – Đối với khách mua trực tiếp tại chi nhánh (OFFLINE)

  • Chỉ nhận đổi ÁO NGỰC/BRALETTE REN MUNII trong 3 ngày, điều kiện: Còn hoá đơn, Áo còn nguyên tem mạc ko tháo rời,không gãy, không dính bẩn,không nhàu nát,chưa qua sử dụng.
  • Thời gian đổi: sau 11 giờ sáng đến 21 giờ, có thể đổi ở chi nhánh khác trong cùng hệ thống BOM SISTER.
  • Những sản phẩm KHÔNG ĐỔI: Quần lót,Q.độn mông, tất, quần gen, bralette (bra), bikini, áo thể thao, dây trong/nối, các loại dán và silicon,mút.
  • BRALETTE REN MUNII: Bảo hành đường kim-mũi chỉ trọn đời.
  • Hàng mua rồi không nhận trả – Hàng sale/Hàng tặng không đổi trả.
  • ĐƯỜNG DÂY NÓNG: 08.6789.8075

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG – Đối với khách mua online

Nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như sự thoải mái cho khách hàng , BOM SISTER sẽ áp dụng chính sách đổi hàng cho 2 trường hợp sau:

  • Trường hợp 1: Hàng bị lỗi
  • Trường hợp 2: Có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác/size khác.

1. TRƯỜNG HỢP HÀNG BỊ LỖI:

  • Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất
  • Sản phẩm sai mẫu mã/size/màu so với đơn đặt hàng
  • Điều kiện sản phẩm khi đổi hàng:
  • Sản phẩm được thông báo đổi trong thời gian 24 giờ tính từ khi nhận được hàng.
  • Sản phẩm đổi phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại hệ thống BOM SISTER (Được xác định theo số hoá đơn, thông tin khách hàng và mã sản phẩm)
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mạc, không biến đổi hình dạng, không nhàu nát, dính bẩn, không mùi lạ. (Yêu cầu chụp lại hiện trạng sản phẩm ngay lúc nhận)
  • BOM SISTER chịu chi phí vận chuyển.

2. TRƯỜNG HỢP KHÁCH NHẬN HÀNG ĐÚNG SẢN PHẨM ĐẶT HÀNG, SẢN PHẨM CÒN NGUYÊN VẸN, NHƯNG CÓ NHU CẦU ĐỔI SANG SẢN PHẨM KHÁC/SIZE KHÁC.

Điều kiện sản phẩm khi đổi hàng:

  • Chỉ áp dụng đổi mẫu/đổi size đối với sản phẩm áo ngực cơ bản/set áo ngực kèm quần/áo ngực chuyên dụng (không áp dụng với áo ngực loại dán, dán nhũ, bralette, quần chip, tất/vớ, hộp đựng và các phụ kiện nội y khác)
  • Đối với set áo ngực kèm quần: Quần chưa thử, còn nguyên niêm phong quần.
  • Khách thông báo đổi sản phẩm trong 24 giờ tính từ khi nhận được hàng.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mạc và niêm phong quần, không biến đổi hình dạng, không nhàu nát, dính bẩn (yêu cầu chụp lại hiện trạng sản phẩm ngay lúc nhận)
  • Khách hàng chiụ chi phí vận chuyển.

3. Quy trình đổi hàng:

  • Bước 1: Liên hệ Hotline: 0906 897739 (hoặc gửi tin nhắn vào Fanpage của BOM SISTER – http://m.me/bomsister.vn)
    Và thông báo chi tiết về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi, kèm hình chụp rõ hiện trạng sản phẩm lúc mới nhận (Thông báo chậm nhất trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng)
  • Bước 2: Gửi hàng theo thông tin:
Tên người nhận: BOM SISTER
SĐT: 0906 897739
Địa chỉ: (Tuỳ vào số lượng hàng hoá, nhân viên sẽ báo với khách địa chỉ đổi hàng tiện nhất)
  • Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn gửi lại, Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng của BOM SISTER sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc (đối với các đơn nội thành) và 03 đến 05 ngày làm việc (đối với các đơn ngoại thành và các tỉnh).